1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Elektrawijzer is een handelsnaam van MW Enterprises, gevestigd aan Pianostraat 38, 5402DH Uden, Nederland.
- KvK-nummer: 75587718
- E-mailadres: info@elektrawijzer.nl
Elektrawijzer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens wij verwerken
Elektrawijzer verwerkt persoonsgegevens die jij zelf verstrekt via de website, telefoon of andere kanalen, waaronder:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adresgegevens
- Geboortedatum (indien relevant)
- Energie- of verzekeringsgegevens (zoals verbruik, huidige leverancier)
- IP-adres en browsergegevens
- Interactiegegevens (zoals ingevulde formulieren en klikgedrag)
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Vergelijking en advies
Om je een passende vergelijking of indicatie te geven van producten en diensten.
3.2 Leadgeneratie en doorverkoop
Wij kunnen jouw gegevens doorgeven aan één of meerdere aangesloten dienstverleners (zoals energiebedrijven of verzekeraars), zodat zij jou een aanbod kunnen doen.
3.3 Telefonisch contact (callcenter)
Wij kunnen jou telefonisch benaderen:
- naar aanleiding van een aanvraag;
- om je te helpen bij een overstap;
- voor commerciële doeleinden (indien toestemming is gegeven).
3.4 Marketing en remarketing
Voor het tonen van advertenties via platforms zoals:
- Google Ads
- Meta (Facebook/Instagram)
3.5 Analyse en optimalisatie
Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier)
- Uitvoering van een overeenkomst
- Gerechtvaardigd belang (zoals marketing en verbetering van diensten)
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Elektrawijzer deelt jouw gegevens met:
5.1 Dienstverleners (leadkopers)
Zoals energiebedrijven, verzekeraars en andere partners.
👉 Deze partijen mogen jou benaderen met een aanbod.
5.2 Verwerkers
Partijen die namens ons gegevens verwerken, zoals:
- hostingproviders
- CRM-systemen
- e-mailsoftware
- advertentieplatforms
5.3 Wettelijke verplichtingen
Indien wij daartoe verplicht zijn (bijvoorbeeld door een overheidsinstantie).
6. Doorgifte buiten de EU
Indien gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld via tools zoals Google of Meta), zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Leads: maximaal 24 maanden
- Klantgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
- Marketingdata: totdat je je afmeldt
8. Cookies en tracking
Elektrawijzer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor:
- Functionele doeleinden
- Analyse (bijv. Google Analytics)
- Marketing (bijv. Meta Pixel)
Bij eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen
Je kunt een verzoek sturen naar: info@elektrawijzer.nl
10. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:
- SSL-beveiliging
- Toegangscontrole
- Beveiligde opslag
11. Telemarketing en toestemming
11.1 Door het invullen van een formulier geef je expliciet toestemming om:
- telefonisch benaderd te worden door Elektrawijzer;
- benaderd te worden door aangesloten partners.
11.2 Wij houden ons aan de geldende wetgeving rondom telemarketing.
11.3 Je kunt je altijd afmelden via:
- telefoon
- of tijdens het gesprek
12. Minderjarigen
Onze dienstverlening is niet gericht op personen onder de 18 jaar.
13. Wijzigingen
Elektrawijzer behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
14. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
